溫馨的天空 ~ Lovely Sky

實習期間是最好學習的機會, 有問題要盡量問, 不然自己獨立後, 大家都沒時間再慢慢的教你.

我們在當新人的時候, 壓力是很大的. 英文的環境我不陌生, 這不是我擔心的. 當時的壓力是因為, 我會是說兩種語言的新人, 將來的班會是一些飛了10幾年的人可能都拿不太到的班. 碰到這些在公司來說是中生代的人, 他們通常對我們心裡上會有些排擠. 但是面對這些人時, 我還是可以讓自己的每一趟飛行變的很愉快, 讓大家喜歡和我一起工作. 

剛上線的前幾次飛行, 難免會緊張, 但一定要讓自己保持鎮靜, 充滿自信和笑容. 在Briefing時, 主動的介紹自己, 請大家多多指教. 不要表現出畏畏縮縮的樣子, 在國外過度的謙虛不會得來讚賞的, 反而讓別人有機會想欺負你. 

在訓練期間, 要很認真的學習, 碰到不會的事情, 隨時要發問. 新人多少會慢一點或是會做錯事, 但是要提醒自己同樣的錯誤不犯第二次, 下一次要比這一次更好. 要求自己在最短的時間內進入情況. 

我們的心情也會直接影響週糟的人, 盡量面帶笑容, 雖然心裡緊張, 但是都表現出來要冷靜和有自信. 

當不知道要做什麼事情的時候, 不要在原地發呆, 或是慌張的東跑西跑, 東摸西摸, 但什麼事也沒做, 這樣會讓別人很討厭你的. 你可以問問其他組員有什麼要幫忙,, 想一些問題, 利用時間多學習.

在工作的環境裡要懂的保護自己. 我對前輩都是很尊敬的. 也會主動跟他們打成一片. 但有時候會碰到一些自以為是, 冷言冷語的人. 這時候不要被他們的言行影響到自己的情緒, . 如果碰到不合理的事情, 要說明自己的立場, 請對方要尊重自己. 在國外他們如果知道自己理虧, 在你反應之後, 會來跟你道歉的. 事情解決之後就要拋在腦後, 一樣愉快的面對乘客和同事.

碰到困難時, 都把它當做個挑戰, 每解決一件事情, 你就又往前一大步了. 

當自己不在是新人的時候, 就要求突破, 更巧妙的處理飛機上的事情, 更融洽的跟同事相處. 在你下飛機時, 如果還能由心底發出笑容, 是得到乘客及同事間的讚賞, 那麼你就又打了一場漂亮的職場勝戰. 

給自己一個big hug, 告訴自己, I can do it. Yes! You can do it.

Good luck to all new flight attendants!